Райдер | Книга отзывов и предложений

60 59 58 57 > >>


Номер записи	Дата / период	Фамилия и имя заявителя и номер карты	Адресат	Заявление
393 (393)	13.01.2019 - 18.01.2019	Овчаров Сергей 000591	Администрация	13.01.19 года Я (Овчаров С.А.)и моя дочь (Овчарова Е.С) поднимались по основному склону на двойном бугеле подъемника примерно в 12-05 и в 12-15 у нас оборвались два раза бугели. Что привело к падению (в первый раз).После инцедента остались крайне негативные воспиминания. Пришлось покинуть ГЛЦ. Прошу принять меры и урегулировать конфликтную ситуацию.
	Дата ответа	Ответил		Ответ
	18.01.2019	Инютина Наталья Борисовна		Сергей спасибо за сообщение. В ответ сообщаем,что ревизия бугелей проводится каждые 2 недели,визуальный осмотр каждый день. Последняя ревизия была проведена за 3 дня до инцидента, 3 дня дорога работала без сбоев,проведен разбор инцидента и причин аварии,выяснили, что при креплении веревки к бугелю на конце завязывается узел и оставляется свободный кончик веревки 3см, вероятно это расстояние было не соблюдено, что при стечении различных факторов (перепады температур,повышенная влажность при оснежениии, обледенение) привело к произвольному развязыванию узла. Такая неполадка на КД2 произошла впервые за весь срок эксплуатации с 2013. Приняты меры по внеплановому осмотру и повторной ревизии всех бугелей на КД2. Начальник службы канатных дорог. Для урегулирования конфликтной ситуации предлагаем обсудить компенсацию расходов на услуги канатной дороги. Исполнительный директор.


Номер записи	Дата / период	Фамилия и имя заявителя и номер карты	Адресат	Заявление
391 (391)	07.12.2018 - 09.12.2018	Подкорытова Наталья 060711	Администрация	Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ГЦ "Райдер". Очень отзывчивый персонал, на все просьбы и задачи реагировал оперативно и доброжелательно. Приятно работать с такими профессионалами. Группа детского бизнес-лагеря.


Номер записи	Дата / период	Фамилия и имя заявителя и номер карты	Адресат	Заявление
390	28.09.2018	Чешко Анна 037098	Администрация	добрый день, увидела отзыв от 5.04.2018 и есть еще вопрос: а вот если например я отходила из абонемента, допустим, 3 занятия и потом заболела/уехала в командировку, что в итоге будет с оставшимися 3? их снимут или будут считать по 350?
	Дата ответа	Ответил		Ответ
	01.10.2018	Инютина Наталья Борисовна		Уважаемая Чешко Анна Оплаченные по абонементу занятия тенниса сохраняются, т.е. остаются за Вами по предоплаченной стоимости.


Номер записи	Дата / период	Фамилия и имя заявителя и номер карты	Адресат	Заявление
389	05.04.2018	Храмов Степан 034653	Администрация	Добрый день! Примерно полгода посещаю занятия по большому теннису у тренера Евгения Костенко. 1-2 раза в неделю. Арендую ракетку. В первые несколько месяцев с меня списывали как за единичные занятия по 350 рублей. Спросил тренера - как платить абонементами, на сайте же написано 1200 за 6 занятий?. Он ответил: "Я только подаю количество посещений. Ты, ведь регулярно ходишь, подойди к администрации и будут с тебя абонементами списывать". В феврале, когда оплачивал услуги сауны, спросил - а как платить абонементами. Девушка в кабинете администрации ответила - так это на 6 занятий вперед покупается цикл. Сказал - давайте, беру!. На весь февраль (раз 5-6). В результате в феврале был 5 раз, Списали 1750 (по 350), хотя должны были по 1250. В Марте то же самое. 4,5 апреля приехал узнать, - выясняется, чтобы посещать по абонементу, за 1200 - нужно минимум 2 раза в неделю ходить. (ХОТЯ НА САЙТЕ НАПИСАНО - Обучение на абонементной основе, в группе: 1200 руб/ 6 занятий). Если хоть раз пришел 1 раз в неделю, а не 2, то сразу все начинается по 350 рублей... И это только через полгода, когда я посчитал, что трачу не столько, сколько написано, мне уже другой администратор, это сказал. И никто не знает про минимум 2 занятия в неделю, кроме этого третьего администратора. Сложно что ли на сайте написать или объяснить сразу понятно? Или вы это на ходу придумываете?. Классный зал, нравится теннис и занятия с этим тренером - очень компетентный и приятный человек. Но администрацией крайне недоволен. Приходил ведь заранее у всех спрашивал. Ощущение, что списывают по максимуму, пока не видишь, а потом на ходу меняют правила, которых толком никто не знает.!!!
	Дата ответа	Ответил		Ответ
	09.04.2018	Инютина Наталья Борисовна		Уважаемый Храмов Степан Спасибо за сообщение, что бы избежать подобного сделано подробное описание по занятиям в группе с инструктором: Прейскурант на услуги большого тенниса и аренды оборудования Услуга: Цена Индивидуальное занятие с тренером: 1000 руб/час Обучение в группе: 1200 руб/ 6 занятий Разовое обучение в группе: 300 руб/занятие Аренда ракетки : 50 руб/занятие Аренда пушки* на 1 час: 500 руб. Аренда пушки на 30 мин: 300 руб. Аренда пушки на 15 мин: 200 руб. * Обучение в группе проходит согласно расписанию, два раза в неделю. * * Данное оборудование предоставляется в аренду при занятии с тренером. Администраторам выдана подробная инструкция расчетов абонемента по теннису.


Номер записи	Дата / период	Фамилия и имя заявителя и номер карты	Адресат	Заявление
388 (388)	30.03.2018	Дельмухаметова Лия 059574	Администрация	Нашим деткам из группы «Почемучки» посчастливилось принять участие в уникальной программе «Лыжи мечты» на базе ГЛЦ «Райдер» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества. «Лыжи мечты» - это программа эффективной реабилитации и социализации для людей с ДЦП, аутизмом, синдромом Дауна, нарушениями зрения и другими ограниченными возможностями здоровья. Залогом успешного проведения данной программы стала хорошая организация. На высочайшем уровне организовано всё: комфортный, автобус для перевозки детей ; прекрасное, современное оборудование для занятий; компетентные администраторы и доброжелательная обстановка. Отдельно хочется отметить инструкторов, которые работали индивидуально с каждым ребёнком и сумели с первой встречи вызвать доверие ребят и создать замечательную атмосферу дружбы. Это настоящие профессионалы! Дети в полном восторге! Программа «Лыжи мечты» - это ещё и шаг в реализации важнейшего приоритета государственной политики – популяризации здорового образа жизни, воспитании здорового поколения, развития массового спорта. Огромное спасибо Федерации экстримальных видов спорта, которая является организатором данной программы. Побольше бы таких мероприятий! От души желаем благополучия и процветания «Райдеру». Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Воспитатель МКДОУ №18 Кириенко С.В.
	Дата ответа	Ответил		Ответ
	30.03.2018	Инютина Наталья Борисовна		Спасибо за отзыв.

60 59 58 57 > >>

Оставить отзыв

* запись является копией из книги отзывов и предложений ГЛЦ Райдер.